Des sprays rafraîchissants aux aides à la marche, les pharmacies et les magasins de matériel médical approvisionnent chaque jour plus de 3,3 millions de clients. L'accent est mis sur l'impact social : garantir les soins médicaux à la population, conseiller efficacement les patients et leur proposer des solutions de santé abordables, quel que soit leur revenu. Même si l'empreinte écologique du secteur est relativement faible, le lien entre la crise climatique et la santé apparaît de plus en plus clairement.

L'un des leviers est la consommation d'énergie économe en ressources, que ce soit grâce à l'électricité verte, à des appareils à faible consommation d'énergie ou à une comptabilité sans papier. Une gestion efficace des stocks et une gestion intelligente des déchets sont encore plus cruciales. Les processus de gestion de la qualité (QMS) contribuent à cette transformation en matière d'approvisionnement en matières premières produites de manière durable pour les préparations, d'élimination des déchets médicaux et de systèmes de commande et de livraison plus intelligents en collaboration avec les grossistes.