Von Erkältungsspray bis zur Gehhilfe – Apotheken und Sanitätshäuser versorgen täglich über 3,3 Millionen Kunden. Im Mittelpunkt steht die soziale Wirkung: die Sicherstellung der medizinischen Versorgung der Bevölkerung, die effektive Beratung der Patienten und die Unterstützung mit bezahlbaren Gesundheitslösungen unabhängig vom Einkommen. Auch wenn der ökologische Fußabdruck der Branche vergleichsweise gering ist, wird der Zusammenhang zwischen Klimakrise und Gesundheit immer deutlicher.

Ein Hebel ist der ressourcenschonende Energieverbrauch, sei es durch Ökostrom, energieeffiziente Geräte oder papierlose Buchhaltung. Effiziente Lagerhaltung und intelligentes Entsorgungsmanagement sind entscheidender. QMS-Prozesse helfen auf dem Transformationspfad, wenn es um die Beschaffung von nachhaltig produzierten Rohstoffen für Rezepturen, die Entsorgung von medizinischen Abfällen und intelligentere Bestell- und Liefersysteme im Kontakt mit dem Großhandel geht.