Les logiciels permettent de relier intelligemment l'énergie, les réseaux et le stockage, et de faire coïncider l'offre et la demande afin d'assurer le succès de la transition énergétique. Les applications, les logiciels ou les analyses de mégadonnées assistées par l'informatique rendent possibles de nouvelles solutions de mobilité telles que le covoiturage, l'optimisation des itinéraires ou la gestion du trafic, mais aussi les vidéoconférences et le télétravail, permettant ainsi d'économiser des millions de tonnes de CO₂ liées aux trajets domicile-travail et aux déplacements. Dans les entreprises, les prestataires de services informatiques aident leurs clients à rendre plus durables les processus gourmands en ressources et en énergie dans les domaines de la production, de la logistique et de l'administration. Les logiciels sont le moteur de la transformation en collectant des données d'audit sur les chaînes d'approvisionnement, en calculant l'empreinte carbone des entreprises ou en créant des passeports numériques pour les produits. Les logiciels et les services informatiques touchent des milliards de personnes à moindre coût via Internet et permettent le transfert de connaissances et de technologies, y compris sur les thèmes de la transformation.

Ce secteur comprend, par exemple, le développement de logiciels, le conseil en informatique, l'exploitation de centres de données, l'hébergement et les portails web, ainsi que d'autres services informatiques.