Les compagnies d'assurance sont elles-mêmes des entreprises à impact. La couverture des risques revêt une importance sociale et sociétale quasi existentielle pour les entreprises, mais surtout pour les particuliers et les familles. Les compagnies d'assurance peuvent avoir un impact très négatif si elles ne règlent pas les sinistres ou soumettent leurs clients à des procédures interminables. Elles ont en revanche un effet très positif lorsqu'elles protègent le socle social des personnes grâce à une couverture ciblée des risques. La responsabilité d'entreprise inclut également des conditions d'offre équitables, l'adaptation des prestations aux réalités changeantes de la vie des assurés, ainsi que des procédures simples, numériques et transparentes, au lieu d'une avalanche de papier et de conditions contractuelles trop complexes.

Le secteur comprend, par exemple, l'assurance vie, l'assurance de biens et l'assurance accidents, y compris les courtiers, la réassurance, les fonds de pension ainsi que l'évaluation des risques et des dommages. La couverture des risques de santé relève du secteur distinct de l'« assurance maladie ».