L'hôpital du futur place les patients et les employés au centre de ses préoccupations. Des profils différenciés (par exemple, clinique spécialisée vs soins de base) peuvent permettre d'offrir des soins de haute qualité à un coût raisonnable tout en créant de meilleures conditions de travail pour le personnel. La pénurie de main-d'œuvre qualifiée et la crise de l'offre peuvent être combattues, par exemple, grâce à des conditions de travail plus favorables à la famille, à une culture d'entreprise moderne et à une meilleure qualification et intégration des travailleurs immigrés qualifiés. Les médecins résidents, les kinésithérapeutes et d’autres praticiens accordent de plus en plus d’importance à la protection du climat. Les processus opérationnels, ainsi que la consommation d’énergie et de matériaux, peuvent être rendus plus efficaces. Des « directives de pratique écologiques » réduisent les coûts d’exploitation et sensibilisent les patients aux questions climatiques.

Ce secteur comprend, par exemple, les hôpitaux, les cliniques de prévention et de rééducation, les cabinets médicaux et d’autres activités du secteur de la santé.