Qu'il s'agisse d'un smartphone, d'une machine à laver ou d'une bibliothèque : l'Allemagne est l'un des marchés où les meubles et les appareils électroménagers sont remplacés le plus fréquemment. En tant qu'interface entre les consommateurs finaux privés et les fabricants, le secteur de la vente au détail de meubles et d'appareils électroménagers joue un rôle clé dans la prise de décisions d'achat plus réfléchies.

Le secteur fait progresser la durabilité en intégrant dans son offre des fabricants de produits durables et en promouvant activement les avantages écologiques et équitables. Qu'il s'agisse du label d'efficacité énergétique, de l'empreinte carbone du produit ou des passeports numériques contenant des informations environnementales via un code QR : fournir de manière transparente aux consommateurs des informations sur la durabilité du produit constitue un levier de marché important pour la transformation. Sur les marchés de la décoration d'intérieur et de l'électronique, la remise à neuf et la révision générale des articles et appareils d'occasion jouent un rôle transformateur important en tant que service durable. Le secteur contribue également à la transition vers un modèle « d'usage plutôt que de possession » grâce à des offres de location temporaire de mobilier et d'équipements pour les appartements et les bureaux.